Батареи в Петербурге не греют: куда жаловаться и когда дадут тепло

Отопление в Петербурге подключают постепенно: по данным «Росбалта», жилищный комитет обещает тепло на всех объектах не раньше 15 октября. Если в квартире холодно, мало позвонить в УК — обращение нужно зарегистрировать и сохранить номер, дату и время.

Почему не сразу

С 30 сентября энергетики подают тепло в магистральные сети, управляющие компании по очереди подключают дома и проверяют системы. Это протапливание, а не постоянный режим, поэтому перебои сейчас возможны. Регулярное отопление по правилам начинается после пяти дней со среднесуточной температурой ниже +8 °C.

Нормы

В жилой комнате — не ниже +18 °C, в угловой — не ниже +20 °C.

Куда звонить

Сначала в аварийно-диспетчерскую службу УК, ТСЖ или ЖСК. Не реагируют — городской Центр обработки вызовов, номер 004, или Государственная жилищная инспекция через портал «Наш Санкт-Петербург». Теплоснабжающие организации: «ТЭК СПб» — 601-93-93 (ежедневно 08:00–20:00), «Теплосеть Санкт-Петербурга» — 531-92-92 (круглосуточно), «Петербургтеплоэнерго» — 8 (800) 222-57-50 (круглосуточно) или 334-50-62 (будни 09:00–18:00), «Теплоэнерго» — 363-09-39 (круглосуточно).

Замер и перерасчёт

Заявление на замер подают через ГИС ЖКХ или «Госуслуги Дом». Комиссия составит акт; при подтверждённом нарушении можно требовать перерасчёт.

Если отключили зимой

Перерыв не должен превышать 24 часов в месяц: разово — 16 часов при +12 °C и выше в комнате, 8 часов при +10…+12 °C, 4 часа при +8…+10 °C. За каждый час сверх нормы плата снижается на 0,15%.

Источник: peterburg2.ru, «Росбалт».

Автор — Суходольский Дмитрий